FAQ

Traduzione in italiano:

Posso annullare il mio ordine?
Sì, puoi annullare il tuo ordine entro 24 ore dalla conferma. Basta inviarci un'email e annulleremo il tuo ordine, rimborsandoti il 100% dell'importo pagato.
Mancano articoli nel mio ordine, dove sono?
Abbiamo diversi fornitori e, quando effettui un ordine, questi gestiscono i pacchi in base al loro peso. Se ordini articoli diversi (o lo stesso articolo più volte), potresti ricevere uno o più pacchi separati, che arriveranno in momenti diversi (alcuni più velocemente, altri più lentamente).
Come posso sapere se il mio ordine è stato consegnato o meno?
Clicca sulla scheda "TRACCIA IL TUO ORDINE" e inserisci il numero d'ordine e l'email utilizzata per l'acquisto. Potrai così vedere se lo stato dell'ordine è "elaborato" o "non elaborato".
Effettuate spedizioni internazionali?
Assolutamente sì, possiamo spedire in qualsiasi parte del mondo.
Il mio articolo è danneggiato, posso ottenere un rimborso?
Certamente! Se il tuo articolo arriva rotto, ti preghiamo di restituircelo e ti rimborseremo l'importo speso.
Ho sbagliato taglia, posso ottenere un rimborso?
Purtroppo, non è possibile. Ti consigliamo di verificare attentamente la taglia prima di effettuare l'ordine.
Non sono soddisfatto del mio ordine, posso ottenere un rimborso?
Certamente! Contattaci e ti indicheremo la procedura. Hai 15 giorni di tempo dalla ricezione della merce per effettuare il reso. Una volta ricevuto l'articolo, ti rimborseremo il 100% dell'importo. Le spese di restituzione sono a tuo carico.
Come posso contattarvi?
Email (rispondiamo entro 24 ore nel 99% dei casi):
📧 tigrouboutique@gmail.com
Posso contattarvi telefonicamente?
Per motivi di efficienza, non accettiamo chiamate telefoniche. Rispondere a un'email richiede solo pochi secondi o minuti, mentre una chiamata può durare diversi minuti. Per ridurre i costi e offrirti i prezzi più bassi, rispondiamo esclusivamente via email. Non ignoriamo nessuno e rispondiamo rapidamente. Se hai domande, scrivici!